Wer ist verantwortlich, wenn bei der Verwendung eines Produkts mit einem Produktionsfehler ein Schaden an einer anderen Person entsteht?
Wenn durch ein Produkt mit einem Produktionsfehler ein Schaden an einer dritten Person entsteht, ist die gesetzliche Haftung in erster Linie eine Angelegenheit zwischen dem Benutzer, dem Geschädigten und dem Hersteller.
Bei Celtic WebMerchant gelten diesbezüglich die folgenden Richtlinien:
- Produkthaftung: Die gesetzliche Verantwortung für Folgeschäden (Schäden an Personen oder anderen Sachen) durch ein fehlerhaftes Produkt liegt beim Hersteller des Artikels.
- Unsere Rolle: Wir sind dafür verantwortlich, dir ein einwandfreies Produkt zu liefern. Bei einem nachweisbaren Produktionsfehler lösen wir dies durch Reparatur, Ersatz oder Rückerstattung des Produkts selbst.
- Korrekte Nutzung: Die Garantie und eventuelle Haftung des Herstellers erlöschen, wenn ein Produkt falsch verwendet wird oder wenn du ohne unsere Zustimmung Änderungen vorgenommen hast.
- Risiko bei intensivem Gebrauch: Bei Produkten wie "battle-ready" Schwertern oder Rüstungen ist es wichtig zu wissen, dass Schäden durch die Intensität der Nutzung (wie Reenactment-Kämpfe) als Gebrauchsschäden und nicht als Produktionsfehler angesehen werden. Waffen sind oft dazu konzipiert, Schaden zu verursachen; der Benutzer ist selbst für einen sicheren Gebrauch in diesem Kontext verantwortlich.
Falls ein Vorfall eintritt, bei dem du vermutest, dass ein Produktionsfehler die Ursache ist, musst du uns dies umgehend mit klaren Fotos, Videos und dem genauen Nutzungskontext melden. Wir können dann in Absprache mit dem Lieferanten oder Hersteller die Situation beurteilen.