Was ist, wenn das Ersatzprodukt im Rahmen der Garantie nicht mehr auf Lager ist?

Wenn ein Produkt unter die Garantie fällt und wir festgestellt haben, dass ein Austausch die richtige Lösung ist, das betreffende Artikel jedoch nicht mehr auf Lager ist, erhältst du in diesem Fall eine Rückerstattung.

Je nach Situation erfolgt die finanzielle Abwicklung bei Celtic WebMerchant wie folgt:

• Rückerstattung des Kaufbetrags: Du erhältst den Kaufbetrag des defekten Produkts zurück.
• Versandkosten: Wenn deine Bestellung ausschließlich aus diesem Produkt bestand, werden dir auch die ursprünglichen Versandkosten der Hinsendung zurückerstattet.
• Rabattpunkte: Solltest du für den ursprünglichen Kauf Rabattpunkte verwendet haben, werden diese bei einer anerkannten Reklamation deinem Konto gutgeschrieben.

Sollte das Produkt zur Abwicklung der Reklamation an uns zurückgeschickt werden müssen, erhältst du von uns ein kostenloses Rücksendeetikett.