¿Cómo se procesa el reembolso después de que he devuelto un producto?
Una vez que Celtic WebMerchant haya recibido y verificado tu devolución, se iniciará el proceso de reembolso. Nos esforzamos por completar esto de la manera más rápida y fluida posible.
El mismo método de pago
En la mayoría de los casos, el importe de la compra se reembolsará a través del mismo método de pago que utilizaste al realizar el pedido:
- Compras en línea: ¿Pagaste con iDEAL, tarjeta de crédito o PayPal? Entonces el dinero se reembolsará a esa misma cuenta o tarjeta.
- Pagar después: Si usaste Klarna, la factura se ajustará o el importe pendiente se cancelará.
Compras en el showroom
¿Hiciste una compra directamente en el showroom y pagaste allí con tu tarjeta (con PIN)?
- Por lo general, podemos reembolsar el importe directamente a tu tarjeta a través del sistema de PIN.
- Si por razones técnicas esto no es posible de inmediato, nos pondremos en contacto contigo por correo electrónico para organizar el reembolso de otra manera (por ejemplo, mediante transferencia bancaria).
¿Cuándo estará el dinero en tu cuenta?
Después de que se procese la devolución, generalmente toma algunos días hábiles para que el importe sea visible nuevamente en tu cuenta. El tiempo exacto depende de la rapidez de tu banco o proveedor de pago.