¿Cómo recupero mi IVA de importación en caso de devolución?
¿Vives fuera de la UE? En ese caso, en algunas ocasiones pagarás IVA o impuestos de importación al transportista, en lugar de a Celtic WebMerchant. Celtic WebMerchant no tiene influencia sobre la gestión de este cargo por parte del transportista.
En caso de daño o garantía, a veces pedimos que devuelvas el producto. En ese caso, puedes contactar con el servicio de transporte o la agencia tributaria de tu país para recuperar el IVA de importación pagado. Por lo general, necesitarás:
- El número de seguimiento del envío original
- El número de seguimiento del envío de devolución
- La factura de tu pedido
Celtic WebMerchant no puede reembolsarte el IVA de importación pagado al transportista, ni solicitar el reembolso en tu nombre a la agencia tributaria. Sin embargo, podemos proporcionar los documentos necesarios a petición.