¿Cómo recupero mi IVA de importación en caso de devolución?

¿Vives fuera de la UE? En ese caso, en algunas ocasiones pagarás IVA o impuestos de importación al transportista, en lugar de a Celtic WebMerchant. Celtic WebMerchant no tiene influencia sobre la gestión de este cargo por parte del transportista.

En caso de daño o garantía, a veces pedimos que devuelvas el producto. En ese caso, puedes ponerte en contacto con el servicio de transporte o la agencia tributaria de tu país para recuperar el IVA de importación pagado. Por lo general, necesitarás:

• El número de seguimiento del envío original
• El número de seguimiento del envío de devolución
• La factura de tu pedido

Celtic WebMerchant no puede reembolsarte el IVA de importación pagado al transportista, ni solicitar el reembolso por ti ante la agencia tributaria. Sin embargo, podemos proporcionar los documentos necesarios a petición.