¿Cómo puedo acelerar el proceso de devolución?

Puedes hacer que tu devolución se procese más rápido siguiendo estos pasos:

• Registra tu devolución a través del portal de devoluciones y completa todos los datos.
  Si no completas toda la información, no podremos procesar tu devolución y no recibirás el reembolso.

   

• Coloca el producto en su embalaje original.
  Sin este embalaje, tendremos que averiguar de qué producto se trata, lo que retrasará el proceso.
   
• Envía la devolución en un paquete de envío resistente y en buen estado.
   
• ¿Vas a usar tu propio transportista? En ese caso, también registra tu devolución en el portal de devoluciones.
  Así tendremos toda la información necesaria para procesar tu devolución.
   

¿Vas a devolver productos de varios pedidos o también un pedido de otra persona?
Registra siempre una sola devolución en el portal de devoluciones. Luego, coloca una nota dentro de la caja con los demás números de pedido y códigos de producto.