He recibido un producto dañado o incorrecto. ¿Cómo lo devuelvo?
Informe de esto a través del formulario de daños.
No utilice el proceso de devolución regular. Ese está destinado solo para productos no dañados.
En caso de un informe de daños, reembolsamos los gastos de envío.
¿No se informó del daño previamente y el producto aún así se devuelve?
El daño no puede ser reembolsado. Si el daño no se informa previamente, asumimos que el daño ocurrió durante el transporte. Las devoluciones son bajo riesgo del cliente. Por lo tanto, no podemos reembolsar el daño.
En este caso, nos pondremos en contacto contigo para el pago de los gastos de envío para devolvértelo.