¿Por qué un pedido pasa por la aduana más rápido que otro?
Es cierto que el tiempo que un paquete pasa en la aduana puede variar considerablemente por pedido. Incluso si pides lo mismo dos veces, el tiempo de procesamiento puede ser diferente. Esto se debe a varios factores:
1. El tipo de producto
Esta es la razón principal. Un paquete con ropa o accesorios de cuero suele liberarse más rápido porque estos productos no presentan riesgos de seguridad significativos.
- Espadas y armas: ¿Pides una espada o un puñal? Entonces usamos el código HS 93070000. Este código a menudo desencadena una inspección manual en la aduana. Quieren asegurarse de que el producto cumpla con la legislación local sobre armas, lo que lleva tiempo adicional.
2. La carga de trabajo en la aduana
Al igual que en las empresas de correos, hay momentos pico en la aduana.
- Días festivos: Alrededor de Navidad, Black Friday o días festivos nacionales en tu país, los centros de distribución están llenos. La pila que debe ser revisada es simplemente más grande.
- Personal: Los períodos de vacaciones o huelgas en la aduana pueden hacer que los paquetes permanezcan más tiempo en espera.
3. Controles aleatorios
La aduana trabaja con muestreos. A veces tienes suerte y tu paquete pasa directamente por el escáner. En otra ocasión, tu paquete puede ser seleccionado para una inspección exhaustiva donde se abre la caja para comparar la factura con el contenido. Este proceso a menudo añade de varios días a una semana al tiempo de espera.
4. Rapidez del pago (Costes de importación)
La aduana solo libera el paquete al servicio de entrega una vez que se ha completado el despacho. A veces, la rapidez depende de qué tan rápido funciona la conexión digital entre la aduana y el servicio de entrega para la facturación del IVA y los aranceles de importación. Cuanto más rápido completes el enlace de pago del transportista, antes se moverá el paquete.
5. Corrección de la documentación
Nos aseguramos siempre de que las facturas y los códigos HS (como 93070000) estén claramente en el paquete. Sin embargo, un oficial de aduanas puede tener preguntas adicionales sobre la descripción o el valor. El intercambio de esta información entre la aduana y nuestro servicio de entrega lleva tiempo.
¿Cuál es la lección?
Ten en cuenta un tiempo promedio de despacho de dos semanas, pero no te sorprendas si a veces ocurre en tres días o dura tres semanas. La aduana es una entidad gubernamental sobre la cual, lamentablemente, no tenemos influencia.
¿Tienes un paquete que lleva más de tres semanas sin cambios en 'En despacho'? Entonces, ponte en contacto con el servicio de entrega para preguntar si necesitan más información de tu parte. Ten en cuenta que algunos períodos son más ocupados en la aduana que otros, por ejemplo, las vacaciones de verano, alrededor de Acción de Gracias y entre Black Friday y Navidad.