¿Cómo funciona la importación fuera de la UE?
1. Pedir sin IVA
Cuando ingresas tu dirección fuera de la UE en el proceso de pago, el IVA neerlandés (21%) se deduce automáticamente del monto total. Por lo tanto, solo pagas a Celtic WebMerchant el precio del producto y los costos de envío.
2. Llegada a tu país (La Aduana)
Una vez que tu paquete llega a la frontera de tu país, se transfiere a la aduana. Ellos controlan el contenido y el valor del paquete. Durante este proceso, el seguimiento a menudo se detiene durante varios días (en promedio dos semanas) en el estado 'En despacho' o 'En la aduana'. Este es un procedimiento estándar.
3. Pago de costos de importación
Antes de que el servicio de entrega pueda entregarte el paquete, debes pagar los impuestos locales. Esto generalmente consiste en:
- IVA: El impuesto sobre las ventas aplicable en tu propio país.
- Derechos de importación: Un porcentaje del valor (esto generalmente se aplica solo por encima de una cierta cantidad).
- Costos de manejo: Una tarifa que el servicio de entrega cobra por gestionar la declaración aduanera.
Verifica los costos de importación con anticipación
Cuando realizas un pedido con nosotros desde fuera de la Unión Europea, es importante que te informes bien de antemano sobre las regulaciones aplicables en tu país.
- Verifica los derechos de importación tú mismo: Verifica de antemano cuáles son los derechos de importación y los impuestos exactos para tu país en los productos que deseas comprar. Los porcentajes pueden variar considerablemente según la categoría de producto (como ropa, acero o cuero).
- No hay excepciones posteriores: Eres completamente responsable de esta investigación. No puedes declarar posteriormente que no sabías que los costos eran más altos de lo esperado. Una negativa a pagar los costos no se acepta como una razón válida para una devolución.
4. ¿Cómo pagas estos costos?
El servicio de entrega (por ejemplo, UPS, DHL o tu empresa postal local) se pondrá en contacto contigo una vez que los costos sean conocidos.
- A menudo recibirás un correo electrónico o un SMS con un enlace de pago.
- A veces debes pagar en la puerta al repartidor.
- Atención: El paquete solo se entregará después de que se haya realizado el pago. Si no respondes, la empresa de entrega comenzará a calcular costos de almacenamiento. Estos son a tu cargo. Revisa diariamente tu seguimiento, cuando recibas una notificación sobre el pago y no hayas recibido un correo, verifica tu bandeja de spam o contacta al servicio de entrega.
Puntos importantes a considerar
- Legislación local: Eres responsable de asegurarte de que el producto esté permitido en tu país. Si la aduana rechaza un producto porque infringe la ley local (por ejemplo, ciertos cuchillos o reproducciones de armas), los costos de incautación o destrucción son bajo tu propio riesgo.
- Devolución por no pago: Si no pagas los costos de importación, el paquete eventualmente será devuelto a nosotros. Los costos de envío incurridos y cualquier costo de devolución de la aduana se deducirán de tu reembolso.
Consejo: Consulta de antemano en el sitio web de tu gobierno nacional o aduana con qué porcentajes debes contar, para que no te lleves sorpresas.