¿Cómo se declaran los bienes en el paquete?
Cuando enviamos un paquete fuera de la Unión Europea, estamos legalmente obligados a declarar con precisión el contenido para la aduana. Hacemos esto de una manera que cumple con todas las normas internacionales.
¿Cómo se ve la declaración?
En el exterior del paquete colocamos una funda transparente con los documentos aduaneros necesarios. En ellos se incluye:
- Descripción: Una descripción clara en inglés (por ejemplo, "Steel sword replica for decoration").
- Valor: El valor real del producto tal como se indica en la factura.
- Códigos HS: Códigos arancelarios internacionales que indican a la aduana qué tarifa de impuestos se aplica.
¿Pueden reducir el valor en el formulario para que pague menos?
No, eso no es posible. Entendemos que los costos de importación pueden ser un gran gasto, pero no podemos ajustar el valor en los formularios aduaneros ni marcar el paquete como 'regalo'.
- Obligación legal: Como empresa registrada, estamos legalmente obligados a declarar el valor real de venta. Declarar intencionalmente un valor incorrecto se considera fraude fiscal.
- Seguro: El paquete está asegurado en base al valor declarado. Si declaramos un monto menor y el paquete se pierde, no podemos reclamar el valor real al servicio de entrega, lo que significa que no podemos ofrecerte un reembolso completo.
¿Por qué esto es posible en tiendas en línea de China y no en Celtic WebMerchant?
Es un fenómeno conocido que los envíos desde, por ejemplo, China a menudo se declaran con un valor extremadamente bajo (por ejemplo, $5), aunque el contenido sea mucho más caro.
- Legislación y aplicación: Las reglas en Europa (y para las empresas europeas) son muy estrictas y los controles son intensivos. Las tiendas en línea fuera de la UE a menudo operan bajo otras jurisdicciones donde la aplicación en este ámbito es menos estricta.
- Riesgo para el cliente: Sin embargo, la aduana no es ignorante. Utilizan sistemas avanzados y a menudo saben muy bien cuál es el valor promedio de un producto. Si sospechan que el valor declarado es demasiado bajo, pueden retener el paquete y pedirte un comprobante de pago oficial.
- Multas: Cuando la aduana descubre que el valor ha sido declarado incorrectamente, corres el riesgo como importador (el receptor) no solo de tener que pagar el impuesto correcto, sino también de recibir una multa administrativa considerable.
En Celtic WebMerchant optamos por un enfoque honesto y transparente. Esto asegura que tu paquete no sea retenido innecesariamente por investigaciones de fraude y que tu envío esté completamente asegurado durante el transporte.