¿Quién es responsable del despacho de aduanas?
Para envíos a países fuera de la Unión Europea, la responsabilidad de la gestión aduanera recae en el receptor (el cliente).
Cuando pides un producto con nosotros y debe cruzar la frontera hacia un país no perteneciente a la UE, actúas oficialmente como el 'importador'. Esto implica lo siguiente:
- Pago de costos: Eres responsable de pagar el IVA local, cualquier arancel de importación y los costos de gestión del servicio de entrega.
- Provisión de información: A veces, la aduana o el servicio de entrega necesitan información adicional de tu parte, como un número de identificación o una confirmación del valor. Es tu responsabilidad proporcionar esta información a tiempo para que el proceso no se retrase. Los costos de almacenamiento por no proporcionar la información correcta a tiempo a la aduana o al servicio de entrega son bajo tu propio riesgo.
- Cumplimiento de la legislación: Eres responsable de que el producto que importas cumpla con las leyes de tu país.
El papel del servicio de entrega
El servicio de entrega (como UPS, Fedex o tu empresa nacional de correos) actúa como intermediario. Ellos gestionan la declaración física en la aduana. Una vez que la aduana ha revisado el paquete y calculado los costos, el servicio de entrega te enviará una solicitud para pagar estos costos. Solo después de que hayas pagado, el paquete será liberado para su entrega.
El papel de Celtic WebMerchant
Nosotros nos aseguramos de que todos los documentos de exportación necesarios y las facturas estén correctamente adheridos en el exterior del paquete. Esto es necesario para que la aduana sepa qué hay en el paquete, de modo que puedan realizar el despacho de aduana de la manera más fluida posible.
Importante:
No tenemos influencia sobre el monto de los costos o la velocidad de la aduana. Te recomendamos que sigas el seguimiento de cerca, para que puedas responder de inmediato a las solicitudes de la aduana o del servicio de entrega.