¿Qué hago si descubro daños en un producto después del primer uso?

Cuando descubres daños después de haber usado el producto, esto tiene consecuencias directas para el manejo con nosotros.

Aquí están los puntos principales a tener en cuenta:

• Uso es aceptación: Una vez que comienzas a usar un producto, consideramos esto como una aceptación del estado en el que se encuentra.
• Caducidad de la reclamación: No debes seguir usando el producto una vez que hayas constatado daños y desees presentar una reclamación. Si continúas usando el producto después de que el daño haya ocurrido o sido descubierto, en la mayoría de los casos perderás el derecho a un reemplazo gratuito o reembolso completo.
• Diferencia con el mantenimiento: Ten en cuenta que cuestiones que surgen por el uso, como el óxido en el acero debido a huellas dactilares o humedad, son de tu propia responsabilidad de mantenimiento. No reembolsamos daños que resulten de un mantenimiento deficiente después del uso.
• Mantenimiento del estado: Para una evaluación válida, el producto debe permanecer exactamente como estaba en el momento en que descubriste el daño. El uso puede afectar el daño original, lo que nos impide determinar si fue un error de transporte o de producción.

Nuestro consejo: Revisa siempre tu pedido minuciosamente inmediatamente después de recibirlo y antes del primer uso. ¿Descubres defectos en ese momento? Entonces no uses el artículo y contáctanos de inmediato.