¿Está cubierta por la garantía el daño causado por uso intensivo (como combates de recreación)?

No, los daños que resultan del uso intensivo, como las peleas de recreación histórica, no están cubiertos por la garantía. En Celtic WebMerchant hacemos una clara distinción entre un defecto de fabricación y daño por uso:

• Defecto de fabricación (Garantía): Estos son defectos que provienen directamente del proceso de producción, como grietas finas, fatiga del metal o errores de construcción. Estos defectos ya están presentes en el producto antes de que comiences a usarlo intensivamente.
• Daño por uso (Sin garantía): Este es el daño que resulta de la forma en que se utiliza el producto. En espadas de recreación histórica, las rebabas en la hoja debido al contacto acero con acero son una consecuencia normal del uso y, por lo tanto, se consideran desgaste normal o daño por uso.
• Armadura e impacto: También en el caso de la armadura, las armas a menudo están diseñadas para causar daño. Por lo tanto, el daño por impacto durante las peleas no está cubierto por la garantía.
• Desgaste: Cada objeto tiene un período de uso durante el cual se desgasta por el uso. El desgaste de remaches, trabajos en cuero o la hoja debido a peleas intensivas se considera desgaste normal.

Cuando presentes una reclamación de garantía, es importante que expliques en el contexto exacto cómo se ha utilizado el producto y cuándo descubriste el defecto. Evaluaremos si el defecto se debe a un error en el material o a la intensidad del uso.

Consistencia del informe
Verificamos si el material visual enviado coincide con la explicación del uso. Si notamos que las fotos no coinciden con tu descripción, podemos rechazar la solicitud de garantía. Por ejemplo, si indicas que solo has usado una espada una vez, pero la hoja está completamente llena de rebabas, esto no es creíble en el contexto de un defecto de fabricación.