Miten tulliselvitys ja ALV:n sekä lisämaksujen maksaminen tapahtuu EU:n ulkopuolelle lähetettäessä?
Kun tilaat tilauksen, joka lähetetään EU:n ulkopuoliseen maahan (esimerkiksi Iso-Britanniaan), maasi tulli käsittelee pakettisi. Tämä on vakiomenettely:
Vaihe 1: Kuljetusliikkeen ilmoitus
Kun pakettisi saapuu tulliin, saat sähköpostitse ilmoituksen kuljetusliikkeeltä (kuten UPS, FedEx tai PostNL). Tässä sähköpostissa on pyyntö maksaa seuraavat kulut:
- ALV ja tuontimaksut: Verot, joita maasi perii tuoduista tavaroista.
- Hallinnolliset kulut: Maksu, jonka kuljetusliike perii tulliasiakirjojen käsittelystä (tulliselvitys).
Vaihe 2: Maksu linkin kautta
Kuljetusliikkeen sähköpostissa on turvallinen maksulinkki. Kun olet maksanut nämä kulut, kuljetusliike saa vihreää valoa ja pakettisi vapautetaan toimituksen viimeiseen vaiheeseen.
Vältä viivästykset ja lisäkulut
Suosittelemme, että tarkistat seurannan tiedot päivittäin lähetyksen jälkeen. Näetkö, että pakettisi on ollut tullissa yli päivän? Toimi heti:
- Tarkista roskapostikansiosi: Maksupyyntö saattaa joskus päätyä vahingossa roskapostiin.
- Tarkista sähköpostiosoitteesi: Oletko vahingossa tehnyt kirjoitusvirheen osoitteessasi? Silloin maksulinkki ei saavuta sinua.
- Ota proaktiivisesti yhteyttä: Ota yhteyttä kuljetusliikkeeseen, jos et ole saanut ilmoitusta, mutta paketti on pysähtynyt. Näin vältät korkeat varastointikulut tullissa.
Tärkeää tietää
- Nämä lisäkulut ovat omalla vastuullasi eikä Celtic WebMerchant korvaa niitä.
- Kuljetusliikkeen hallinnolliset kulut eivät kuulu verkkokauppamme 'ilmainen toimitus' -sääntöihin.
- Jos paketti palautetaan, koska kuluja ei ole maksettu ajoissa, palautus- ja varastointikulut vähennetään palautuksestasi.