Minulla on kysymys maksamieni tuontimaksujen suuruudesta

Voi olla, että tulli perii korkeampia kuluja kuin olit odottanut. Vaikka ymmärrämme, että tämä on ikävää, Celtic WebMerchant ei valitettavasti voi vastata sisällöllisiin kysymyksiin tästä.

Ota yhteyttä kuljetusyhtiöön

Näiden kulujen laskentaan tai käsittelymaksuihin (handling fees) liittyvissä erityiskysymyksissä sinun tulee ottaa suoraan yhteyttä kuljetusyhtiöön (esim. UPS, FedEx tai paikallinen postipalvelu) joka toimitti pakettisi.

He hoitavat tulliselvityksen tullin puolesta ja voivat selittää sinulle tarkalleen, miten lopullinen summa on muodostunut.

Ei vaikutusvaltaa tulliin

On tärkeää tietää, että:

• Ei vaikutusvaltaa: Celtic WebMerchantilla ei ole minkäänlaista vaikutusvaltaa tullin tai kuljetusyhtiön soveltamiin maksuihin.
• Ei näkyvyyttä: Meillä ei ole näkyvyyttä siihen, miten sinun maasi tulli on tehnyt tarkat laskelmat.
• Lakisääteinen velvoite: Nämä maksut perustuvat sen maan kansalliseen lainsäädäntöön, johon tilauksesi on lähetetty.

Tarkista laskusi

Eivätkö kuljetusyhtiön laskun tiedot täsmää meiltä ostamiesi tuotteiden arvon kanssa? Tällöin voit tehdä valituksen kuljetusyhtiölle. Tätä varten tarvitset tilausvahvistuksen, jonka olet saanut meiltä sähköpostitse.