Mitä teen, jos huomaan tuotteessa vaurion vasta ensimmäisen käyttökerran jälkeen?

Kun havaitset vaurion vasta käytettyäsi tuotetta jo, sillä on suora vaikutus asian käsittelyyn meillä.

Tässä ovat tärkeimmät huomioitavat asiat:

• Käyttö tarkoittaa hyväksymistä: Heti kun otat tuotteen käyttöön, pidämme tätä sen kunnon hyväksymisenä.
• Vaateen raukeaminen: Et saa enää käyttää tuotetta heti kun havaitset vaurion ja haluat tehdä reklamaation. Jos käytät tuotetta siitä huolimatta sen jälkeen, kun vaurio on syntynyt tai havaittu, oikeutesi ilmaiseen korvaavaan tuotteeseen tai täysimääräiseen hyvitykseen raukeaa useimmissa tapauksissa.
• Ero kunnossapitoon: Huomaa, että käytöstä johtuvat asiat, kuten sormenjälkien tai ilmankosteuden aiheuttama ruostuminen teräksessä, kuuluvat omalle vastuullesi kunnossapidosta. Emme korvaa vaurioita, jotka ovat syntyneet puutteellisesta kunnossapidosta käytön jälkeen.
• Tilan säilyttäminen: Jotta arviointi voi olla pätevä, tuotteen on pysyttävä täsmälleen samassa kunnossa kuin sillä hetkellä, kun havaitsit vaurion. Käyttö voi vaikuttaa alkuperäiseen vaurioon, jolloin emme voi enää todeta, oliko kyseessä kuljetus- vai valmistusvirhe.

Suosituksemme: Tarkista tilauksesi aina huolellisesti heti vastaanoton jälkeen ja ennen ensimmäistä käyttökertaa. Havaitsetko silloin puutteita? Älä käytä tuotetta silloin, vaan ota välittömästi yhteyttä meihin.