Mitä jos vahinkoa syntyy tullitarkastuksen aikana?

Kun pakettisi on avattu tullitarkastusta varten, on kyseessä virallinen menettely, johon me lähettäjänä emme valitettavasti voi vaikuttaa. Jos tämän prosessin aikana on syntynyt vahinkoa, sovelletaan seuraavia ohjeita:

• Vastuu: Vahinko, joka on suoraan aiheutunut tullitarkastuksesta, ei kuulu meidän vastuumme piiriin, koska kyseessä on valtion viranomaisen toimenpide.
• Ilmoittaminen: Suosittelemme ottamaan suoraan yhteyttä kyseiseen tulli- tai toimituspalveluun, joka on käsitellyt paketin, tehdäksesi virallisen ilmoituksen vahingosta.
• Todisteet: Säilytä laatikko ja kaikki pakkausmateriaali, mukaan lukien mahdollinen teippi tai tullin lisäämä dokumentaatio todisteena siitä, että paketti on avattu.
• Yhteydenotto meihin: Voit tietenkin aina ottaa meihin yhteyttä. Vaikka emme voi korvata tarkastuksesta aiheutunutta vahinkoa, voimme joskus neuvoa, mitä toimenpiteitä kannattaa tehdä kuljetuspalvelun suuntaan.