Mitä tapahtuu, jos vahinko syntyy tullitarkastuksen seurauksena?

Kun paketti on avattu tullissa tarkastusta varten, on kyseessä virallinen menettely, johon meillä lähettäjänä ei valitettavasti ole vaikutusvaltaa. Jos vahinkoa on syntynyt tämän prosessin aikana, sovelletaan seuraavia ohjeita:

• Vastuu: Tullitarkastuksen suoraan aiheuttama vahinko ei kuulu meidän vastuullemme, koska kyseessä on viranomaisen toimenpide.
• Ilmoituksen tekeminen: Suosittelemme, että otat suoraan yhteyttä kyseiseen tulliviranomaiseen tai kuljetuspalveluun, joka käsitteli pakettia, jotta vahingosta voidaan tehdä virallinen ilmoitus.
• Todistusaineisto: Säilytä laatikko ja kaikki pakkausmateriaali, mukaan lukien tulliin kiinnitetty teippi tai dokumentaatio, todisteena siitä, että paketti on avattu.
• Yhteydenotto meihin: Voit tietenkin aina ottaa meihin yhteyttä. Vaikka emme voi korvata tarkastuksen aiheuttamaa vahinkoa, voimme joissain tapauksissa antaa neuvoja siitä, mihin toimenpiteisiin kannattaa ryhtyä kuljetusyhtiön suuntaan.