Mitä jos vaurioituneen tuotteen korjauskustannukset ovat korkeammat kuin etukäteen sovittu?

Jos etukäteen on sovittu tietystä korvauksesta korjauskustannuksille, on tämä sopimus ensisijainen. Jos lopulliset kustannukset ylittävät tämän sovitun summan, emme periaatteessa korvaa ylimääräistä osaa.

Tässä ovat tärkeimmät säännöt, joita noudatamme:

• Ennakkolupa: Korvaamme vain korjauskustannukset, joille olet saanut etukäteen nimenomaisen ja kirjallisen suostumuksemme.
• Määritelty summa: Jos hyväksymme korjauksen, teemme sen usein ennalta määrätyn summan tai enimmäiskorvauksen perusteella. Kustannukset, jotka ylittävät tämän summan, jäävät omalle vastuullesi.
• Ei jälkikäteen korvausta: Korjauksia, jotka on tehty ilman neuvottelua, ei korvata. Lisäksi tällöin usein menetetään oikeus lisävahingonkorvauksiin tai vaihtoon, koska tuotteen tila on muuttunut.
• Arviointi: Perustamme ratkaisumme — kuten tuotteen uudelleenlähetys tai (osittainen) hyvitys — aina tuotteen muuttumattomaan tilaan, kuten lähettämissäsi valokuvissa on osoitettu.

Neuvomme: Jos huomaat sovitun korjauksen aikana, että kustannukset ovat odotettua korkeammat, ota meihin heti uudelleen yhteyttä ennen kuin työt valmistuvat. Näin voimme yhdessä arvioida, onko korjaus edelleen paras ratkaisu.