Mitä tapahtuu, jos vahingoittuneen tuotteen korjauskustannukset ovat suuremmat kuin etukäteen sovittu?

Jos korjauskustannusten korvaamisesta on etukäteen sovittu tietty summa, kyseinen sopimus on aina ratkaiseva. Jos lopulliset kustannukset ylittävät sovitun summan, emme lähtökohtaisesti korvaa ylimenevää osaa.

Tässä ovat tärkeimmät säännöt, joita noudatamme:

• Etukäteinen suostumus: Korvaamme ainoastaan korjauskustannukset, joille olet saanut etukäteen nimenomaisen ja kirjallisen suostumuksemme.
• Sovittu summa: Jos hyväksymme korjauksen, teemme sen usein etukäteen määritetyn summan tai enimmäiskorvauksen perusteella. Tämän summan ylittävät kustannukset jäävät omalle vastuullesi.
• Ei jälkikäteistä korvausta: Ilman etukäteistä yhteydenottoa suoritettuja korjauksia ei korvata. Lisäksi tällaisessa tapauksessa oikeus muihin vahingonkorvausvaatimuksiin tai vaihtoon usein raukeaa, koska tuotteen kunto on muuttunut.
• Arviointi: Perustamme ratkaisumme — kuten tuotteen uudelleenlähetyksen tai (osittaisen) hyvityksen — aina tuotteen muuttumattomaan kuntoon, sellaisena kuin se näkyy meille lähettämissäsi valokuvissa.

Suosituksemme: Jos huomaat sovitun korjauksen aikana, että kustannukset ovat suuremmat kuin odotit, ota heti uudelleen yhteyttä meihin ennen töiden valmistumista. Näin voimme yhdessä tarkastella, onko korjaus edelleen paras ratkaisu.