Puis-je suivre ma commande en direct ?

Oui, vous pouvez suivre la progression de votre commande via un lien personnel.

• Lien de suivi en direct : Vous recevrez un e-mail de notre part après votre commande contenant un lien vers le suivi en direct.
• Consulter le statut : Via ce lien, vous verrez exactement à quelle étape du processus se trouve votre commande chez Celtic WebMerchant.
• Code de suivi du service de livraison : Dès que le colis est emballé et expédié, le code de suivi du service de livraison apparaît sur la même page. Avec ce code, vous pouvez suivre le colis pendant son transport vers votre adresse.

Que dois-je faire si je n'ai pas reçu l'e-mail ?

Si vous ne voyez pas l'e-mail avec le lien dans votre boîte de réception, vérifiez le dossier de courrier indésirable (spambox). L'e-mail est envoyé automatiquement par notre système immédiatement après la finalisation du paiement.