Quand mon colis sera-t-il expédié par Celtic WebMerchant ?
Le moment de l'expédition dépend du stock des articles :
Produits en stock
Ces produits se trouvent dans l'entrepôt principal à Sliedrecht.
- Délai de livraison ‘Commandé les jours ouvrables avant 20h30’ : Le colis est expédié le même jour ouvrable.
- Commande le week-end : Nous expédions uniquement les jours ouvrables. Les commandes passées le week-end sont traitées le lundi.
Il y a deux exceptions où l'expédition prend plus de temps :
- Vérification de l'âge : Lors de l'achat d'une arme, une vérification d'identité est obligatoire. Cela s'applique si vous n'avez pas encore acheté d'arme chez nous. Le colis n'est expédié qu'après la vérification.
- Entrepôt de stockage : Un petit nombre de produits se trouvent dans un entrepôt de stockage. Ce stock est récupéré quotidiennement vers 9h30. La commande est expédiée le jour ouvrable suivant si votre commande arrive après 9h30.
Produits non en stock
Pour ces produits, le texte indique : "Expédié dans quelques jours ouvrables".
- Ces produits sont en cours de livraison de notre fournisseur à notre entrepôt.
- Il faut quelques jours ouvrables avant que nous remettions ces produits au transporteur.
Que faire si vous n'avez pas reçu de confirmation d'expédition après 22h00 ?
- Vérifiez votre e-mail pour un message concernant la vérification de l'âge.
- Vérifiez si vous avez reçu une confirmation de commande.
- Vérifiez votre boîte de spam (courrier indésirable) pour la confirmation d'expédition.
Si vous n'avez pas de nouvelles un jour ouvrable plus tard ou si vous avez une échéance, contactez le service client.