Quels sont des exemples de dommages qui peuvent donner droit à un remboursement (partiel) ou à un remplacement ?

Chez Celtic WebMerchant, nous vendons de nombreux articles faits à la main et en acier qui peuvent subir des formes spécifiques de dommages pendant le transport. Voici des exemples de dommages qui peuvent survenir :

• Casse ou déformation : Un produit peut arriver avec des pièces cassées ou être gravement déformé en raison de la pression pendant le transport.
• Livraison incorrecte : Au lieu de l'article commandé, un produit totalement différent a été livré qui ne ressemble pas à la photo. Il s'agit de différences plus importantes qu'une simple différence de couleur, par exemple.
• Pièces endommagées : Des pièces spécifiques d'un article peuvent s'être détachées ou être défectueuses avant d'arriver chez vous.