Quels dommages sont le plus souvent refusés (exemples) ?

Il existe des cas spécifiques où une réclamation pour dommages n'est pas acceptée, car il s'agit de caractéristiques du matériau ou de la gamme de prix du produit.

Les exemples suivants de dommages ou d'anomalies sont le plus souvent rejetés :

• Légère rouille sur l'acier : Cela n'est pas considéré comme un dommage. Vous pouvez facilement l'enlever vous-même en ponçant la tache de rouille avec du papier de verre noir, éventuellement en combinaison avec du spray Ballistol.
• Petites anomalies visuelles : Cas où le produit semble légèrement différent de la photo ou où l'éclairage est différent.
• Finition et légères rayures : Lorsque la finition est décevante ou que le produit présente de légères rayures ou une finition moins nette.

Que faire en cas d'insatisfaction ? Comme beaucoup de nos produits sont faits à la main, de petites différences peuvent survenir. Si vous n'en êtes pas satisfait, ces cas relèvent de la procédure de retour standard et non d'une réclamation pour dommages.