Les frais de réparation sont-ils remboursés si je les ai effectués moi-même ?

Non, les frais de réparation ne sont pas remboursés si vous les avez effectués vous-même sans consultation préalable.

Lorsque vous effectuez ou faites effectuer une réparation, cela a les conséquences suivantes pour le traitement chez Celtic WebMerchant :

• Pas de remboursement : Nous ne remboursons pas les frais de réparations effectuées par des tiers sans notre consentement exprès et écrit.
• Perte de réclamation : En modifiant ou réparant le produit, vous changez l'état de l'article. Par conséquent, nous ne pouvons plus déterminer les dommages d'origine et vous perdez votre droit à une réclamation officielle, à un remplacement gratuit ou à un remboursement complet.
• Évaluation d'abord : Nous déterminons toujours, sur la base de photos de la situation inchangée, si un produit doit être renvoyé ou s'il y a un remboursement (partiel).

Notre conseil : Avez-vous constaté un défaut mais voyez-vous une solution simple ? Contactez-nous toujours d'abord. Dans certains cas, nous pouvons décider en consultation qu'une réparation effectuée par vous-même est la meilleure solution et nous pouvons éventuellement vous accorder une réduction de prix, mais ne le faites jamais avant d'avoir reçu notre accord écrit.