Kako teče povrat novca nakon što sam vratio proizvod?
Čim Celtic WebMerchant primi i pregleda vašu povratnu pošiljku, započinje proces povrata novca. Nastojimo to obaviti što brže i glatko.
Ista metoda plaćanja
U većini slučajeva iznos kupnje bit će vraćen putem iste metode plaćanja koju ste koristili prilikom narudžbe:
- Online kupnje: Jeste li platili putem iDEAL-a, kreditne kartice ili PayPal-a? Tada će novac biti vraćen na isti račun ili karticu.
- Kasnije plaćanje: Ako ste koristili Klarna, račun će biti prilagođen ili će otvoreni iznos biti otkazan.
Kupnje u izložbenom salonu
Jeste li kupnju obavili izravno u izložbenom salonu i tamo platili karticom (PIN-om)?
- Obično možemo iznos izravno putem PIN sustava vratiti na vašu karticu.
- Ako to iz tehničkih razloga nije odmah moguće, kontaktirat ćemo vas putem e-maila kako bismo povrat novca dogovorili na drugi način (na primjer, putem bankovnog prijenosa).
Kada će novac biti na vašem računu?
Nakon što je povrat obrađen, obično traje nekoliko radnih dana prije nego što iznos ponovno bude vidljiv na vašem računu. Točno vrijeme ovisi o brzini vaše banke ili pružatelja usluga plaćanja.