Primio/la sam oštećen ili pogrešan proizvod. Kako ga vraćam?

Prijavite ovo putem obrasca za štetu.

Ne koristite standardni postupak povrata. Taj postupak namijenjen je samo za neoštećene proizvode.

Kod prijave štete nadoknađujemo troškove dostave.

Je li šteta prethodno prijavljena, a proizvod ipak stigne kao povrat?

Šteta se u tom slučaju ne može nadoknaditi. Ako šteta nije prethodno prijavljena, pretpostavljamo da je nastala tijekom transporta. Rizik povrata snosi kupac. Zbog toga ne možemo nadoknaditi štetu.

U tom slučaju stupit ćemo u kontakt s vama radi plaćanja troškova dostave kako bismo vam proizvod vratili.