Moj paket se vraća zbog moje greške u adresi

Odmah se sami obratite prijevozniku.
Prijevoznik možda još može promijeniti adresu.

Upućuje li te prijevoznik na nas ili promjena ne uspijeva?
Onda nas kontaktiraj.

• Tražimo od tebe da ponovno platiš troškove dostave prije nego što ponovno pošaljemo paket.
• Ovo vrijedi i ako je izvorna dostava bila besplatna, u tom slučaju ipak moramo naplatiti troškove dostave.
• Prijevoznik nam naplaćuje sve troškove u cijelosti, čak i ako se paket vraća prije dostave.

Ne želiš platiti dodatne troškove dostave?

• Onda ćemo ti vratiti iznos kupnje.
• Izvorni troškovi dostave odbijaju se od tog iznosa.