Mogu li promijeniti svoje mjesto preuzimanja nakon što naručim?
Možeš li još uvijek promijeniti odabranu paketomat/mjesto preuzimanja ovisi o tome koliko daleko je tvoja narudžba u procesu. U nastavku objašnjavamo dvije različite situacije:
1. Prije nego što je tvoj paket poslan
- Celtic WebMerchant ne šalje tvoj paket izravno na mjesto preuzimanja. Mjesto preuzimanja moraš odabrati kod dostavne službe, kada je paket poslan.
- Ako paket još nije poslan, Celtic WebMerchant može još uvijek prilagoditi adresu za dostavu.
2. Nakon što je tvoj paket poslan (putem poveznice za praćenje)
Čim je paket na putu, kontrolu preuzima dostavna služba. U mnogim slučajevima još uvijek možeš sam/sama izvršiti promjene:
- Sam/sama promijeni u praćenju: Otvori poveznicu za praćenje koju si dobio/dobila od dostavne službe, ili otvori aplikaciju prijevoznika. Kod mnogih prijevoznika (kao što su UPS, DHL ili PostNL) vidiš gumb 'Promijeni opcije dostave'. Ovdje često još uvijek možeš odabrati drugo mjesto preuzimanja u blizini.
- Trenutak kada nisi kod kuće: Ako dostavljač stoji pred zatvorenim vratima, paket se obično odnosi na mjesto preuzimanja. Često u tom trenutku putem aplikacije ili web stranice dostavne službe još uvijek možeš naznačiti koje specifično mjesto preferiraš za sljedeći dan.
Važna ograničenja
- Međunarodne pošiljke: Kod pošiljki izvan EU (koje prolaze kroz carinu) često nije moguće promijeniti adresu ili mjesto preuzimanja čim je paket prešao granicu. Ovo ima veze s carinskom dokumentacijom koja je povezana sa specifičnom adresom.
- Udaljenost: Obično možeš odabrati drugo mjesto preuzimanja samo unutar iste regije ili poštanskog broja. Nije moguće poslati paket na pola puta u sasvim drugi grad.
Naš savjet: Uvijek dodatno dobro provjeri svoje podatke tijekom plaćanja. Ako ipak napraviš pogrešku, odmah pogledaj poveznicu za praćenje dostavne službe čim je primiš. Što ranije proslijediš promjenu putem praćenja, veća je šansa da uspije!