Može li netko drugi preuzeti moju narudžbu na mjestu preuzimanja?
Da, u većini slučajeva netko drugi može preuzeti vaš paket, ali to ovisi o pravilima dostavne službe i specifičnom mjestu preuzimanja u vašoj zemlji.
Ovo su najčešći načini na koje se to može urediti:
1. Ovlaštenje putem poveznice za praćenje ili aplikacije
Mnoge velike dostavne službe (poput UPS-a, DHL-a ili PostNL-a) nude u svojoj okolini za praćenje opciju ovlaštenja druge osobe. Tada unosite ime osobe koja će preuzeti paket. Oni često dobivaju jedinstveni kod za preuzimanje putem e-maila.
2. Davanje vašeg identifikacijskog dokumenta
Na mnogim lokalnim poštanskim mjestima dovoljno je da osoba koja preuzima paket pokaže sljedeće:
- (Kopiju) vašeg identifikacijskog dokumenta: (Putovnica, osobna iskaznica ili vozačka dozvola).
- Svoj identifikacijski dokument: Kako bi zaposlenik mogao zabilježiti tko je preuzeo paket.
- Kod za praćenje: Barkod ili broj pošiljke narudžbe kod Celtic WebMerchant.
3. Pismeno ovlaštenje
U nekim zemljama ili na strožim mjestima preuzimanja potrebno je ručno napisano i potpisano pismo u kojem izjavljujete da je osoba X (s ID brojem Y) ovlaštena preuzeti paket Z.
Važne iznimke
- Paketni ormarići (Lockers): Ako se vaš proizvod nalazi u automatskom paketnom ormariću, obično nema provjere identifikacijskog dokumenta. Svatko s ispravnim kodom za otvaranje ili QR kodom može otvoriti ormarić. Stoga možete jednostavno proslijediti kod prijatelju ili članu obitelji.
- Provjera identiteta kod replika oružja: Kod pošiljki koje podliježu specifičnim ograničenjima, dostavna služba može imati stroge upute da paket isključivo uruči primatelju osobno ('Registered delivery'). U tom slučaju nitko drugi ne može preuzeti paket umjesto vas.
Naš savjet
Uvijek provjerite web stranicu lokalne dostavne službe koja je navedena u praćenju. Tamo ćete pronaći točne zahtjeve za preuzimanje od strane trećih osoba, kako vaš prijatelj ili član obitelji ne bi išli u trgovinu uzalud.