Koliko dugo će moja narudžba biti pohranjena prije nego što je preuzmem na mjestu preuzimanja?
Rok trajanja pohrane vašeg paketa je ograničen. Koliko dugo će vaš proizvod točno čekati na vas, ovisi o dostavnoj službi i lokaciji, ali općenito možete računati na sljedeće smjernice:
Standardni rok
Većina dostavnih službi i lokalnih mjesta za preuzimanje čuva paket 7 kalendarskih dana. Ovo počinje dan nakon što je paket skeniran u parcelshopu.
Razlike prema vrsti mjesta za preuzimanje
- Trgovine i parcelshopovi: Ovdje je rok obično 7 dana. Neke pošte imaju duži rok od 14 dana, ali to postaje sve rjeđe.
- Automati za pakete (Lockers): Budući da je prostor u ormariću ograničen, rok pohrane je ovdje često kraći, obično 3 dana. Nakon toga, paket se prebacuje na obližnje mjesto za preuzimanje s osobljem ili se vraća izravno nama.
Što se događa ako zakasnite?
Čim rok pohrane istekne, paket se označava kao 'nije preuzet' i odmah se vraća natrag Celtic WebMerchantu.
To donosi dodatne troškove:
- Troškovi povrata: Dostavna služba naplaćuje nam troškove za vraćanje paketa.
- Ponovno slanje: Želite li ipak primiti proizvod? Morat ćete ponovno platiti troškove dostave za drugi pokušaj.
Naši savjeti kako izbjeći povrat
- Pratite praćenje: Rok pohrane počinje čim status postane 'Spremno za preuzimanje'. Nemojte čekati papirnatu obavijest u poštanskom sandučiću, jer se one ne ostavljaju uvijek.
- Provjerite krajnji datum: U poveznici za praćenje dostavne službe često je točno navedeno do kojeg datuma i vremena paket čeka na vas.
- Zatražite pomoć: Ako ste spriječeni ili na odmoru, neka netko drugi preuzme paket kako bi se spriječilo njegovo vraćanje u Nizozemsku.
Napomena: Imate li hitan razlog zašto ne možete preuzeti paket na vrijeme? Obratite se izravno mjestu za preuzimanje. Nažalost, ne možemo produžiti rok pohrane iz našeg sustava.