Što znači Consumer own shipment u portalu za povrat?

U opciji povratnog portala 'Consumer own shipment' znači da možete sami angažirati prijevozničku tvrtku po vlastitom izboru za slanje vaše povratne pošiljke. To znači da niste obvezni koristiti povratne mogućnosti koje nudimo unutar našeg povratnog portala. Time imate slobodu sami odabrati koju prijevozničku tvrtku ćete koristiti i na koji način ćete poslati paket natrag.

Kada odaberete 'Consumer own shipment', ne plaćate troškove povrata nama. Umjesto toga, organizirate i plaćate troškove slanja izravno prijevozničkoj tvrtki koju odaberete. To može biti, na primjer, putem online platforme prijevozničke tvrtke ili posjetom pošti ili paketnom punktu gdje nude svoje usluge. Prijevozničku tvrtku će vam osigurati naljepnicu za slanje koja vam je potrebna za slanje paketa.

Toplo vam preporučujemo da pažljivo čuvate broj za praćenje koji vam prijevoznička tvrtka dostavi. Ovaj broj je važan jer vam omogućuje praćenje paketa tijekom cijelog procesa povrata. Tako točno znate gdje se vaša povratna pošiljka nalazi i možete brzo uočiti i riješiti eventualne probleme.