Qual è la finitura accettabile per i prodotti fatti a mano?
Presso Celtic WebMerchant adottiamo le seguenti linee guida per i prodotti fatti a mano e i materiali naturali:
- Cuciture e punti: Nei prodotti in pelle o abbigliamento, le cuciture possono a volte non essere perfettamente dritte o possono esserci piccole differenze di colore nel filo.
- Struttura del legno: Negli articoli in legno, come scudi o manici, possono esserci nodi, variazioni di colore o irregolarità nella venatura del legno.
- Tracce di forgiatura e fusione: Leggeri segni di martello, sottile asimmetria o minuscole bolle d'aria e linee di fusione nei componenti fusi (come i pomoli) fanno parte del carattere autentico.
- Leggera ruggine sull'acciaio: Questa è una caratteristica naturale dell'acciaio non temprato e puoi facilmente rimuoverla tu stesso con carta vetrata nera e eventualmente spray Ballistol.
- Deviazioni visive: Il prodotto appare leggermente diverso rispetto alla foto o l'illuminazione sul sito web è diversa.
- Finitura e graffi leggeri: Una finitura che delude o la presenza di graffi leggeri non è riconosciuta come danno.
- I prodotti non sono completamente identici: un corno da bere è un prodotto naturale e può risultare più chiaro o più scuro rispetto alla foto. Inoltre, ordinando più di questi prodotti, potresti ricevere variazioni, ad esempio uno più spesso e corto e un altro più lungo e sottile.
Perché è accettabile?
I nostri prodotti sono fatti a mano, il che significa che piccole differenze tra loro sono una caratteristica del processo di produzione e non un difetto. Inoltre, dovresti avere aspettative realistiche che si adattino al prezzo del prodotto.
Se non sei soddisfatto di questi aspetti, puoi (se risiedi nell'UE) restituire il prodotto entro il periodo di riflessione di 30 giorni attraverso il normale canale.