Quali sono i danni e quali sono le normali usure?
Per danno intendiamo problemi con un prodotto che sono già presenti al momento della ricezione o che si sono verificati durante il trasporto.
Il danno può consistere in:
- Danno di produzione: errori che si sono verificati durante la produzione e che compromettono la funzionalità del prodotto.
- Danno da trasporto: danni che si sono verificati durante la spedizione, come rotture e ammaccature
Segnala il danno il prima possibile dopo aver ricevuto il tuo ordine. In questi casi, ci occuperemo di trovare una soluzione adeguata, come sostituzione, riparazione o rimborso.
Cosa non è considerato danno?
Presso Celtic WebMerchant offriamo repliche storiche che sono spesso realizzate a mano o in modo artigianale, a differenza della fast fashion. È importante sapere che alcune caratteristiche sono intrinseche a questo tipo di prodotti. I seguenti punti sono considerati da noi come deviazioni standard e quindi non rientrano nei danni:
Caratteristiche di acciaio e metallo
Graffi superficiali: Piccoli graffi sull'acciaio o sulla lucidatura sono comuni nelle repliche fatte a mano.
Errori di lucidatura: Leggere irregolarità nella lucidatura dell'acciaio.
Invecchiamento naturale: Invecchiamento di ottone o bronzo, così come la presenza di ruggine o leggera ossidazione (questo fa parte della manutenzione delle attrezzature storiche).
Caratteristiche di pelle e materiali naturali
Struttura della pelle: Graffi o impronte sulla pelle che fanno parte della natura del materiale.
Variazione organica: Irregolarità nel colore o nella struttura di corno e legno.
Cinture: Cinture che non hanno ancora fori, o i cui fori non si trovano nella posizione desiderata.
Finitura e misure
Finitura artigianale: Una finitura che appare più disordinata rispetto al lavoro industriale di fabbrica, o un orlo che non è perfettamente dritto.
Variazioni: Prodotti che differiscono leggermente dalla foto, o il cui colore è marginalmente diverso.
Misure: Articoli la cui misura risulta diversa da quella attesa (per questo facciamo riferimento alle tabelle delle misure nei testi dei prodotti).