Posso riparare (o far riparare) il prodotto da solo prima della valutazione?

No, non è consentito riparare o modificare un prodotto danneggiato prima che noi abbiamo potuto valutare il danno.

Se decidi di procedere autonomamente con una riparazione, questo avrà le seguenti conseguenze per la gestione presso Celtic WebMerchant:

• Decadenza della garanzia e del reclamo: Riparando (o facendo riparare) il prodotto, modifichi lo stato dell'articolo. Di conseguenza, non possiamo più determinare quale fosse il danno originale e decade il tuo diritto a un reclamo per danni, sostituzione gratuita o rimborso completo.
• Nessun rimborso per i costi di riparazione: Non rimborsiamo i costi per riparazioni eseguite da terzi senza il nostro esplicito consenso scritto.
• Valutazione basata su foto: Come indicato in precedenza, determiniamo sulla base delle foto della situazione non modificata se un prodotto verrà rispedito o se seguirà un rimborso (parziale).

Il nostro consiglio: Hai visto una soluzione pratica per un piccolo difetto? Contattaci sempre prima. In alcuni casi, possiamo decidere insieme che una piccola riparazione da parte tua sia la soluzione migliore, e potremmo venire incontro sul prezzo, ma non farlo mai senza il nostro consenso.