Posso utilizzare il prodotto dopo aver segnalato un danno?
No, non puoi più utilizzare il prodotto una volta che hai segnalato il danno.
Qui ci sono le principali ragioni e i passaggi per la gestione:
- Mantenere lo stato attuale: Per consentire a Celtic WebMerchant o al servizio di consegna di valutare correttamente il danno, il prodotto deve rimanere esattamente com'era al momento in cui hai scoperto il danno.
- L'uso è accettazione: L'utilizzo di un prodotto può essere considerato come accettazione dello stato in cui si trova. Questo può influire sul tuo diritto a un reso o una sostituzione gratuita.
- Pericoloso: l'uso di un prodotto danneggiato come una spada LARP rotta può essere pericoloso.
- Attendi la valutazione: In base alle foto inviate, determineremo se la tua segnalazione di danno sarà riconosciuta. Fino ad allora, è importante che l'articolo non venga ulteriormente sollecitato o utilizzato.
Il nostro consiglio: Conserva l'articolo danneggiato nella (eventuale) scatola fino a quando non ricevi istruzioni da noi per l'ulteriore gestione.