Come funziona la garanzia se vivo al di fuori dell'UE?

Anche per i clienti al di fuori dell'Unione Europea vale il diritto a un prodotto conforme. Se un articolo presenta un difetto di fabbricazione, lo risolveremo ovviamente noi.

A causa degli elevati costi di spedizione e delle procedure doganali al di fuori dell'UE, per le richieste internazionali adottiamo spesso una soluzione su misura. Ecco alcune possibilità:

• Rimborso per riparazione locale: Invece di restituire il prodotto, possiamo offrire un rimborso affinché tu possa far riparare l'articolo localmente.
• Rimborso parziale: Se la riparazione non è desiderabile o possibile, si può optare per una riduzione del prezzo mantenendo il prodotto.
• Soluzione efficiente: In caso di difetto, contattaci sempre. Valuteremo la situazione per trovare la soluzione più efficiente per gestire la richiesta.