Quando non ha senso presentare un reclamo in garanzia?
Non ha senso presentare una richiesta di garanzia nelle seguenti situazioni, poiché non sono coperte:
- Uso improprio: I danni causati dall'uso del prodotto per scopi diversi da quelli previsti non sono coperti. Ad esempio: utilizzare una spada economica sotto i 150 euro per combattimenti intensivi HEMA.
- Usura normale: I segni di utilizzo che sono inerenti alla natura del prodotto e all'intensità dell'uso non sono coperti dalla garanzia.
- Mancata manutenzione: Sei responsabile della corretta manutenzione dei tuoi prodotti. I danni causati dalla ruggine non sono coperti dalla garanzia, poiché sono causati da fattori esterni o da manutenzione insufficiente. Anche l'essiccazione della pelle, ad esempio, non è coperta dalla garanzia.
- Modifiche o riparazioni personali: Il tuo diritto alla garanzia decade completamente se apporti modifiche o esegui riparazioni senza il nostro consenso scritto.
- Nonostante i danni o la non conformità che hai riscontrato, hai comunque utilizzato il prodotto. Ciò dimostra che hai accettato il prodotto nello stato attuale.