I danni causati da un uso intensivo (come i combattimenti di rievocazione storica) sono coperti dalla garanzia?

No, i danni derivanti da un uso intensivo, come i combattimenti di rievocazione storica, non sono coperti dalla garanzia. Presso Celtic WebMerchant facciamo una chiara distinzione tra un difetto di fabbricazione e un danno da utilizzo:

• Difetto di fabbricazione (Garanzia): Questi sono difetti che derivano direttamente dal processo di produzione, come crepe sottili, affaticamento del metallo o errori di costruzione. Questi difetti sono già presenti nel prodotto prima che tu inizi a usarlo intensivamente.
• Danno da utilizzo (Nessuna garanzia): Questo è il danno che si verifica a causa del modo in cui il prodotto viene utilizzato. Nei casi di spade per rievocazioni storiche, le bave sulla lama causate dal contatto acciaio su acciaio sono una conseguenza normale dell'uso e rientrano quindi nell'usura normale o nel danno da utilizzo.
• Armatura e impatto: Anche per le armature vale che le armi sono spesso progettate per infliggere danni. I danni da impatto durante i combattimenti non sono quindi coperti dalla garanzia.
• Usura: Ogni oggetto ha un periodo di utilizzo durante il quale si consuma. L'usura di rivetti, lavori in pelle o della lama durante combattimenti intensivi rientra in questa usura normale.

Quando presenti una richiesta di garanzia, è quindi importante spiegare nel contesto esatto come è stato utilizzato il prodotto e quando hai scoperto il difetto. Valuteremo quindi se il difetto è dovuto a un errore nel materiale o all'intensità dell'uso.

Coerenza della segnalazione
Controlliamo se il materiale fotografico inviato corrisponde alla spiegazione dell'uso. Se notiamo che le foto non corrispondono alla tua descrizione, possiamo respingere la richiesta di garanzia. Ad esempio, se dichiari di aver usato una spada solo una volta, ma la lama è completamente coperta di bave, ciò non è credibile nel contesto di un difetto di fabbricazione.