Kodėl gavau tik dalį savo siuntos, kodėl kai kurie paketai keliauja ilgiau?
Kai jūsų užsakymas yra supakuotas į kelias dėžes, kiekvienai dėžei gausite atskirą sekimo kodą. Dažnai nutinka taip, kad šie paketai nepasiekia jūsų tuo pačiu metu.
Tai gali būti dėl šių priežasčių:
- Skirtingos rūšiavimo linijos: Dideliuose pristatymo tarnybos rūšiavimo centruose paketai yra paskirstomi per skirtingas juostas. Dėl to vienas paketas gali pasiekti ankstesnį sunkvežimį nei kitas paketas.
- Skirtingi depai: Kartais vienas paketas netyčia siunčiamas į kitą regioninį depą. Tai paprastai ištaisoma per 24 valandas, tačiau sukelia vienos dienos vėlavimą.
- Matmenys: Dideli arba sunkūs paketai (tokie kaip ietys ar palapinės) dažnai yra apdorojami rankiniu būdu, o ne per automatinę rūšiavimo juostą. Šis procesas trunka ilgiau, todėl tokie paketai dažnai atvyksta viena ar dviem darbo dienomis vėliau nei standartinės dėžės.
- Keli pristatytojai: Užimtų laikotarpių metu gali nutikti taip, kad du skirtingi pristatymo tarnybos pristatytojai važiuoja jūsų gatve, kur vienas atneša pirmąją dalį, o kitas vėliau atneša antrąją jūsų užsakymo dalį.
Ką turėčiau daryti?
Rekomenduojame palaukti dvi darbo dienas po to, kai pristatomas pirmasis paketas. Dažniausiai per tą laikotarpį likusi jūsų užsakymo dalis bus pristatyta. Visada galite sekti trūkstamų dalių būseną naudodamiesi konkrečiais sekimo kodais savo tiesioginio sekimo apžvalgoje.
Jei likusios pakuotės po dviejų darbo dienų vis dar nėra pristatytos ir sekimas nesuteikia aiškios informacijos, susisiekite su pristatymo tarnyba (greičiau) arba su mumis, kad galėtume išsiaiškinti, kur likusios dėžės yra.