Ką daryti, jei įvedžiau neteisingą el. pašto adresą ir dėl to negaunu siuntos sekimo laiškų?

Jei netyčia įvedei neteisingą el. pašto adresą, tai ne problema. Mes galime tai lengvai už tave išspręsti.

Kadangi tiesioginio sekimo nuoroda ir pristatymo tarnybos atnaujinimai siunčiami į nurodytą adresą, svarbu, kad kuo greičiau tai pakoreguotume. Sek šiuos žingsnius:

• Susisiek su mumis: Atsiųsk mums žinutę per pokalbį arba el. paštu. Nurodyk savo pilną vardą ir pavardę, teisingą el. pašto adresą ir (jei tai dar žinai) užsakymo numerį.
• Mūsų patikra: Mes surasime tavo užsakymą savo sistemoje ir rankiniu būdu pakoreguosime el. pašto adresą.
• Pakartotinis siuntimas: Kai tik adresas bus pataisytas, mes iš naujo išsiųsime tiesioginio sekimo laišką į tavo teisingą adresą. Nuo to momento vėl gausi automatinius atnaujinimus apie savo produkto kelionę.

Kaip žinoti, ar mano el. pašto adresas yra neteisingas?

Jei iškart po užsakymo pateikimo negavai užsakymo patvirtinimo (ir jo taip pat nėra šlamšto dėžutėje), yra didelė tikimybė, kad el. pašto adrese įsivėlė rašybos klaida.

Ar turi paskyrą?

Jei užsakymo metu susikūrei paskyrą, gali prie jos prisijungti, kad patikrintum savo duomenis ir peržiūrėtum užsakymo statusą. Sekimo informacija ten taip pat atnaujinama, nepriklausomai nuo to, ar el. pašto adresas yra teisingas.