Ką turėčiau daryti, jei negavau sekimo kodo?

Gali būti, kad iš karto nerandate sekimo kodo. Galite atlikti šiuos veiksmus, kad surastumėte informaciją:

• Patikrinkite šlamšto dėžutę: Laiškas su siuntos patvirtinimu ir sekimo kodu kartais patenka į nepageidaujamo pašto (šlamšto) aplanką.
• Patikrinkite savo el. pašto adresą: Įsitikinkite, kad naudojate el. pašto adresą, kurį nurodėte užsakydami Celtic WebMerchant.
• Prisijunkite prie savo paskyros: Ar sukūrėte paskyrą užsakymo metu? Prisijunkite prie mūsų svetainės. Jūsų paskyros apžvalgoje bus pateikta sekimo informacija apie jūsų užsakymą.

Kada sukuriamas sekimo kodas?

Kodą gausite tik tada, kai jūsų produktas bus supakuotas ir atspausdinta siuntimo etiketė.

• Ar užsakėte savaitgalį ar švenčių dieną? Tada kodas bus sukurtas tik kitą darbo dieną.
• Ar užsakėte produktus su ilgesniu pristatymo laiku? Tada sekimo kodą gausite tik tada, kai produktai atvyks į mūsų sandėlį ir bus supakuoti.

Ką daryti, jei vis tiek nerandu kodo?

Jei po vienos darbo dienos vis dar neturite kodo ir jo nėra jūsų paskyroje ar šlamšto dėžutėje, gali būti klaida el. pašto adrese. Mes galime tai patikrinti ir rankiniu būdu išsiųsti informaciją teisingu adresu.