Kaip sužinoti, kuri pristatymo tarnyba atneš mano paketą?
Atsiskaitymo metu pats pasirenkate, kurią pristatymo tarnybą norite naudoti. Po užsakymo galite tai patikrinti šiais būdais:
- Tiesioginė sekimo nuoroda: Iškart po užsakymo gausite iš mūsų el. laišką su nuoroda. Paspaudę šią nuorodą, matysite, kurią pristatymo tarnybą pasirinkote.
- Pristatymo tarnybos el. laiškai: Nuo to momento, kai jūsų paketas yra supakuotas, pristatymo tarnyba perima kontaktą. Tuomet gausite el. laiškus iš pačios pristatymo tarnybos (pavyzdžiui, iš PostNL, DPD ar GLS) su naujienomis apie pristatymą.
Iš ko gausiu informaciją apie pristatymą?
Yra dvi šalys, kurios jus informuos:
- Celtic WebMerchant: Mes siunčiame jums informaciją apie jūsų produkto pakavimą mūsų sandėlyje.
- Pristatymo tarnyba: Jie siunčia jums informaciją apie paketo kelionę į jūsų namus ir pristatymo laiką.
Ką turėčiau daryti, jei negavau el. laiško iš pristatymo tarnybos?
Jei jūsų paketas turi statusą 'Išsiųsta', bet dar negavote pranešimo iš pristatymo tarnybos, patikrinkite savo šlamšto dėžutę. Taip pat gali būti, kad pristatymo tarnyba dar turi nuskenuoti paketą savo rūšiavimo centre. Pirmasis el. laiškas iš pristatymo tarnybos dažniausiai atkeliauja naktį po išsiuntimo.