Kodėl mano stebėjimo kodas neveikia?
Tai visiškai normalu, kad sekimo kodas neveikia iš karto po jo gavimo. Pristatymo tarnyba pirmiausia turi gauti ir nuskenuoti siuntinį rūšiavimo centre.
- Laukimo laikas: Jei tavo prekė buvo supakuota mūsų sandėlyje dienos metu, kodas dažnai pradeda veikti tik po vidurnakčio. Dauguma pirmųjų skenavimų vyksta vėlai vakare arba naktį.
- Numatomas pristatymo laikas: Numatomas pristatymo laikas sekimo nuorodoje bus matomas tik po to, kai pristatymo tarnyba atliks šį pirmąjį nuskenavimą.
- Nėra nuskenavimo po kelių darbo dienų: Gavai sekimo nuorodą, tačiau po kelių dienų siuntinys pas pristatymo tarnybą vis dar rodomas kaip „negautas“? Tuomet tikriausiai kilo techninė problema. Tokiu atveju susisiek su mumis, kad galėtume tai išsiaiškinti.
- Išimtis: UPS. Ar pasirinkai pristatymą su UPS? Ši tarnyba siuntinius iš mūsų sandėlio paima iki 15.00 val. Ar užsisakei penktadienį po 15.00 val. ir pasirinkai UPS? Tokiu atveju tavo siuntinys gali būti supakuotas jau penktadienio vakarą, tačiau iš mūsų jį paims tik pirmadienį.