Ką reiškia mano siuntinio statusas pristatymo tarnybos siuntimo el. laiške?
Kai tavo siuntinys jau yra kelyje, pristatymo tarnyba naudoja įvairius terminus, kad nurodytų, kur tiksliai yra tavo užsakymas. Žemiau rasi apžvalgą dažniausiai pasitaikančių statusų įprastame sekimo procese:
Svarbiausi statusai paaiškinti
- In transit (Kelyje): Tai yra dažniausiai pasitaikantis statusas. Jis reiškia, kad tavo siuntinys yra pristatymo tarnybos tinkle ir yra perkeliamas iš vienos vietos į kitą (pavyzdžiui, iš centrinio rūšiavimo centro į vietinį sandėlį netoli tavęs).
- Out for delivery (Vežama pristatymui): Tai yra pranešimas, kurio laukei! Jis reiškia, kad kurjeris pakrovė tavo siuntinį į furgoną ir yra pakeliui į tavo adresą. Dažniausiai siuntinys bus pristatytas tą pačią dieną.
-
Awaiting pickup (Paruošta atsiimti): Šis statusas gali reikšti dvi skirtingas situacijas:
- Pas mus: Siuntinys yra paruoštas Celtic WebMerchant sandėlyje, kad pristatymo tarnyba jį paimtų.
- Atsiėmimo punkte: Tavęs nebuvo namuose arba pasirinkai atsiėmimo punktą. Dabar gali atsiimti siuntinį nurodytoje vietoje. Nepamiršk asmens tapatybės dokumento!
Kitų sekimo terminų apžvalga
| Terminas | Reikšmė |
| Label Created / Info Received | Mes išspausdinome siuntimo etiketę. Pristatymo tarnyba žino, kad atvyks siuntinys, tačiau dar jo neturi. |
| Arrived at facility / Hub | Siuntinys atvyko į pristatymo tarnybos rūšiavimo centrą. |
| Departed from facility | Siuntinys išvyko iš rūšiavimo centro ir yra pakeliui į kitą sustojimo vietą. |
| Held at Customs | Tavo siuntinys yra tikrinamas muitinėje (siuntoms iš už ES ribų). Tai standartinė procedūra, kuri vidutiniškai trunka dvi savaites. |
| Delivery Exception | Kažkas nutiko ne taip, pavyzdžiui, adreso klaida, uždarytos durys arba vėlavimas dėl spūsčių ar transporto priemonės gedimo. Patikrink sekimo informaciją dėl tolimesnių instrukcijų. |
| Delivered | Pagal kurjerio pateiktą informaciją, siuntinys buvo pristatytas nurodytu adresu arba kaimynams. |
Mūsų patarimas
Atrodo, kad tavo siuntinio statusas jau kelias dienas nesikeičia ir vis dar rodo In transit? Nesijaudink, dažniausiai tai reiškia, kad siuntinys yra pakeliui tarp dviejų didelių paskirstymo centrų, ir kitas skenavimas įvyks, kai jis atvyks į naują vietą.