Es esmu devis atļauju atstāt un saskaņā ar izsekošanu mans sūtījums ir piegādāts, bet es to nevaru atrast?
Ir ļoti nepatīkami, ja izsekošana norāda, ka jūsu pakete ir piegādāta, bet jūs nekur nevarat atrast produktu. Kad jūs sniedzat oficiālu atļauju atstāt paku, atbildība par sūtījumu mainās.
Šeit ir tas, kas jums jāzina un jādara šajā situācijā:
1. Atļaujas atstāšanas risks
Ir svarīgi saprast, ka, kad jūs piešķirat piegādes dienestam atļauju atstāt paku noteiktā vietā (piemēram, dārzā, šķūnītī vai pie ārdurvīm), juridiski risks par zaudējumu vai zādzību pāriet uz jums kā saņēmēju. Piegādes dienests uzskata sūtījumu par veiksmīgi piegādātu, tiklīdz tas ir novietots norunātajā vietā.
2. Pārbaudiet piegādes detaļas
- Apskatiet piegādes fotoattēlu: Daudzi piegādes dienesti mūsdienās uzņem fotoattēlu ar vietu, kur viņi atstājuši paku. Pārbaudiet izsekošanas saiti, lai redzētu, vai ir pievienots fotoattēls vai konkrēts vietas apraksts.
- Rūpīgi pārbaudiet ap savu māju: Dažreiz piegādātāji novieto pakas ārpus redzesloka, lai novērstu zādzību, piemēram, aiz atkritumu tvertnes, zem nojumes vai pie aizmugurējām durvīm.
3. Nekavējoties sazinieties ar piegādes dienestu
Tā kā jūs esat tieši vienojušies ar pārvadātāju par piegādi, viņi ir jūsu pirmais kontaktpunkts.
- Lūdziet piegādes dienesta klientu apkalpošanas dienestu sniegt precīzas GPS koordinātas piegādes brīdī. Ar to viņi var redzēt, vai vadītājs tiešām bija pie jūsu adreses.
- Ja paka ir novietota nepareizā vietā (piemēram, pie nepareiza mājas numura), piegādes dienests dažkārt var lūgt vadītāju atgriezties.
4. Ko mēs varam darīt?
Diemžēl mēs nevaram kompensēt paku vai kaut ko citu darīt jūsu labā, jo ir sniegta atļauja atstāt paku. No brīža, kad jūs sniedzat atļauju atstāt paku, mēs vairs neesam atbildīgi par pakas piegādi.
Padoms nākotnei: Ja jūs dzīvojat rajonā, kur pakas ir viegli redzamas no ielas, nākamajam pasūtījumam dārgu produktu labāk izvēlēties piegādi uz izņemšanas punktu. Tādā veidā jūs varat būt pārliecināti, ka tas droši gaidīs jūs aiz letes.