Kas notiek, ja neesmu mājās piegādes brīdī?

Kad kurjers stāv pie aizslēgtām durvīm, tālākā rīcība ir atkarīga no konkrētā piegādes dienesta politikas tavā reģionā. Parasti tiek izvēlēta viena no šīm iespējām:

• Piegāde kaimiņiem: Kurjers mēģina nogādāt paku pie viena no taviem tiešajiem kaimiņiem. Šādā gadījumā kurjeram jāatstāj zīmīte tavā pastkastītē (vai jāsniedz paziņojums lietotnē), kurā norādīts, kurā mājas numurā atrodas prece.
• Piegāde uz izņemšanas punktu: Ja piegāde kaimiņiem neizdodas vai nav atļauta, paka tiek nogādāta uz izņemšanas punktu tuvumā. Tur to parasti var izņemt nākamajā darba dienā, uzrādot personu apliecinošu dokumentu.
• Jauns piegādes mēģinājums: Daži pārvadātāji vienkārši mēģina piegādāt paku uz tavu adresi vēlreiz nākamajā darba dienā.

Pašam pārņemt kontroli

Tiklīdz esi saņēmis no mums izsekošanas kodu, vairumā gadījumu vari ar piegādes dienesta pašu tīmekļa vietni vai lietotni paziņot par izmaiņām, pirms kurjers pie tevis ierodas. Tur bieži var norādīt, ka paka jāved tieši uz izņemšanas punktu, vai norādīt konkrētu vietu pie mājas, kur kurjers to var atstāt (atļauja atstāt paku). Mēs neiesakām izmantot atļauju atstāt paku, jo tādā gadījumā ir sarežģīti atgūt naudu, ja paka tiek nozagta.

Svarīgi: Glabāšanas termiņš

Ja tava paka nonāk izņemšanas punktā, pievērs uzmanību glabāšanas termiņam (parasti 7 dienas). Ja paku neizņem laikā, tā tiek automātiski nosūtīta atpakaļ mums. Šādā gadījumā papildu piegādes izmaksas par pasūtījuma atkārtotu nosūtīšanu ir jāsedz tev pašam.