Sporingslenken min viser ikke adressen til hentestedet?
Det kan hende at den generelle sporingslenken du får fra oss, kun viser at pakken "ligger klar på et hentepunkt", uten å angi den nøyaktige plasseringen eller adressen. Dette skyldes at denne informasjonen først blir fullstendig synlig i systemet til det lokale transportfirmaet.
Hvordan finner du den riktige adressen?
På sporingssiden til det internasjonale transportfirmaet ser du ofte et alternativ for å "klikke deg videre til den internasjonale forsendelsen" eller til statusen hos "den lokale partneren".
- Finn den lokale sporingskoden: På siden til det internasjonale transportfirmaet står det ofte oppført en andre kode, for eksempel under navnet 'Delivery Partner Number', 'Local Tracking ID' eller 'Postal Service Number'.
- Besøk nettsiden til det lokale transportfirmaet: Kopier denne koden og legg den inn på sporingssiden til transportøren i ditt eget land (for eksempel nettsiden til Royal Mail, USPS, DHL eller det nasjonale postselskapet).
- Se på informasjonen om 'Parcelshop': På den lokale nettsiden finner du vanligvis detaljert informasjon. Her finner du den spesifikke adressen til hentepunktet (parcelshopen) og åpningstidene.
Hvorfor er dette nødvendig? Så snart en pakke passerer landegrensen, tar det lokale transportfirmaet over styringen. De bestemmer hvilket punkt pakken skal til hvis du ikke er hjemme. Informasjonen på deres egen nettside er derfor alltid mest oppdatert og spesifikk.
Tips: Har du funnet den lokale koden, men ser fortsatt ingen adresse? Kontroller da også den fysiske meldingen (lappen om at du ikke var hjemme) i postkassen din, eller den nyeste e-posten du har fått fra det lokale transportfirmaet. Her står adressen nesten alltid oppført.