Hva skjer hvis pakken din er for stor eller for tung til å ta med deg?
Det hender av og til at det skjer med kundene våre: du har bestilt et flott produkt, som et stort tohåndssverd, et komplett telt eller en tung rustning, og på hentestedet viser esken seg å være en god del større eller tyngre enn forventet.
Hvis pakken ikke får plass i bilen din eller er for tung å bære selv, finnes det heldigvis flere løsninger:
Praktiske løsninger for transport
- Be om hjelp: Spør en venn eller et familiemedlem med en større bil (som en stasjonsvogn, SUV eller varebil) om å bli med til hentestedet.
- Leie eller dele bil: For svært store forsendelser kan du vurdere å leie en liten varebil for en time hos en lokal utleier, eller bruke en bildeling-app (som Greenwheels eller MyWheels).
- Pakke ut på stedet: Hvis den ytre forsendelseesken er ekstremt stor, kan du spørre på parcelshopen om du kan åpne pakken der. Noen ganger får selve produktet (eventuelt i den mindre produktesken) plass i bilen, mens den store ytteresken med fyllmateriale var problemet. Merk: Ta med deg emballasjematerialet selv hvis stedet ikke kan håndtere det.
- Sekkevogn eller tralle: Har du ikke bil, men bor i nærheten? Ta med en sammenleggbar sekkevogn eller flytteplattform (en «hund») for enkelt å trille vekten hjem.
Kan pakken likevel leveres hjem?
Noen ganger kan du via kundeservice eller appen til leveringstjenesten ordne at pakken likevel sendes til hjemmeadressen din, men vær oppmerksom på følgende:
- Andre leveringsforsøk: Enkelte leveringstjenester tilbyr muligheten for et andre leveringsforsøk mot et lite gebyr. Dette kan du ofte angi i appen deres.
- Lokal kurer: Du kan ringe en lokal kurertjeneste eller «mann-med-varebil» for å hente pakken på hentestedet og levere den ved din dør.
Viktig advarsel: Hentefristen
Ikke vent for lenge med å ordne transport. Et hentested oppbevarer vanligvis pakken din i bare 7 dager. Hvis den ikke hentes innen den perioden, sender de den i retur til Celtic WebMerchant. Som nevnt tidligere, må du selv dekke kostnadene for denne returforsendelsen i så fall.
Tips: Har du virkelig et stort produkt på ønskelisten? Sjekk da målene i produktbeskrivelsen på nettsiden vår, slik at du ikke får noen overraskelser ved levering!