Hva er akseptabel finish for håndlagde produkter?

Hos Celtic WebMerchant følger vi følgende retningslinjer for håndlagde produkter og naturlige materialer:

• Sømmer og sting: Ved lærprodukter eller klær kan sømmer noen ganger ikke gå helt rett, eller det kan være små fargeforskjeller i tråden.
• Trestruktur: Ved treartikler, som skjold eller håndtak, kan det forekomme kvister, fargevariasjoner eller uregelmessigheter i treverkets årer.
• Smi- og støpespor: Lette hammerspor, subtil asymmetri eller minuscule luftbobler og støpenater ved støpte deler (som pommeler) hører til det autentiske preget.
• Lett rust på stål: Dette er en naturlig egenskap ved ikke-herdet stål og kan enkelt fjernes selv med svart sandpapir og eventuelt Ballistol-spray.
• Visuelle avvik: Produktet ser litt annerledes ut enn på bildet, eller lysinnfallet på nettsiden er annerledes.
• Overflatebehandling og lette riper: En overflatebehandling som skuffer, eller forekomst av lette riper, anerkjennes ikke som skade.
• Produkter er ikke helt like: et drikkehorn er et naturprodukt og kan bli lysere eller mørkere enn på bildet. Ved bestilling av flere slike produkter kan du også motta variasjoner, for eksempel ett tykkere og kortere eksemplar og ett lengre og tynnere eksemplar.

Hvorfor er dette akseptabelt?

Våre produkter er håndlaget, noe som betyr at små innbyrdes forskjeller er et kjennetegn på produksjonsprosessen og ikke en defekt. Du bør også ha en realistisk forventning som passer til produktets pris.

Skulle du være misfornøyd med disse aspektene, kan du (dersom du bor i EU) returnere produktet til oss innen angrefristen på 30 dager via den vanlige veien.