Når er det ikke hensiktsmessig å sende inn et skadekrav?

Å sende inn en skadeklage er ikke alltid den riktige veien å gå. Noen ganger tilfredsstiller et produkt kvalitetsnormene som hører til prisklassen, eller det finnes små variasjoner som er typiske for håndlagde artikler.

I følgende tilfeller har det ingen hensikt å sende inn en skadeklage:

• Lette visuelle avvik: Produktet avviker litt fra bildet, eller lyssettingen på bildet er annerledes enn i virkeligheten.
• Bearbeiding: Bearbeidingen av produktet er ikke som forventet.
• Realistiske forventninger i forhold til prisklasse: Et sverd under 150 euro er ikke perfekt balansert eller perfekt rett.

Realistiske forventninger

Ved produktene fra Celtic WebMerchant er det viktig å ha en realistisk forventning som passer til prisen. Et perfekt balansert og feilfritt sverd kostet vanligvis flere hundre euro. Fra en billigere prisklasse (under 150 euro) kan man ikke forvente samme perfeksjon som fra et produkt i en høyere prisklasse.

Håndlagde produkter

Våre produkter er håndlagde, noe som betyr at små innbyrdes forskjeller kan forekomme. Disse variasjonene betraktes ikke som skade eller defekter, men som et kjennetegn ved produksjonsprosessen.

Hva kan du gjøre?

Alle disse situasjonene faller under den ordinære returprosedyren. Hvis du ikke er fornøyd med utseendet eller bearbeidingen av produktet, kan du selvfølgelig velge å returnere artikkelen innen angrefristen (hvis du er bosatt i EU).